2015-05-17 15:14
MAKE+
- -----------------------------------------------------
由志愿者支持的非盈利性组织
关注艺术同科技的跨界合作
旨在促成有趣的项目和不同行业间的交流
提高公众对跨界的关注
撰稿人| 朱滨
编辑| 刘洁
OpenLab（开放实验中心）位于瑞典首都斯德哥尔摩，紧邻名校瑞典皇家理工学院，由瑞典当地政府（斯德哥尔摩市政、斯德哥尔摩郡议会、省管理委员会）和四所高校（瑞典皇家理工学院、卡洛琳斯卡医学院、斯德哥尔摩大学、索德脱恩大学）共同建立，主要目的是跨界整合团队，以创新设计推动解决社会问题。
OpenLab是一个怎样的机构？
OpenLab的主要目的是帮助解决一些实际的社会问题，这些问题来自斯德哥尔摩市、斯德哥尔摩郡议会和省管理委员会的提案，我们希望通过多学科的跨界协作提出新思路和创新的解决方案。我们提出的方案往往是激进、实用、具体且创新的。OpenLab的研究员一部分来自我们合作院校的各个学科领域，我们的合作院校包括瑞典皇家理工学院、卡洛琳斯卡医学院、斯德哥尔摩大学、索德脱恩大学，还有一部分来自业界的合作伙伴、政府及非营利组织的专业人员，他们在团队中也扮演着重要的角色。
我们一边开发我们的创新研究方法，一边应用我们的方法提出指导意见，拓展解决方案。正如我们的名字OpenLab，顾名思义，开放的实验中心，我们欢迎意想不到的解决方案。我们的座右铭是“人人都是学生”，基本原则是“敢做-再思考-再做！” 我们认为，敢于动手去做，跨出第一步是非常关键的。同时，极为重要的是给予创作过程充足的时间和空间来应用创新方法解决问题。
OpenLab是如何运营的？
围绕亟需解决的社会问题和实验中心的方向，我们提供相关硕士课程、职业教育、讲习班、研讨会、工作坊，组织学生和业内人士探索解决方案。同时我们的软硬件资源对外开放，比如租赁会议室、展厅、工作室，根据规模大小和服务适当的收费。我们还有一层的创客空间，提供设备和相关指导，比如3D打印，原型设计所需的电子技术等。
我们还共享师资，老师来自于学校和业界的各个领域。我们提供专业的设计方法课程，安排研讨会和工作坊。在工作坊中老师根据内容设计流程，应用跨学科团队管理方法，引导项目流程，最终协助参与者提出自己的解决方案。
我们还和餐厅合作，在开放实验中心的一楼打造独特的咖啡餐厅“Open Café”，探索关于食物的新意义和价值。Open Café对外开放，可以来这里享用午餐和咖啡。同时我们会有不定期的主题聚会，让不同领域人士聚在一起思维碰撞。
你们正在解决哪些社会问题？
首先是城市可持续发展，比如斯德哥尔摩市亟待解决的住房紧张问题和交通问题。其次是人口老龄化和医疗服务：到2025年欧盟20％的人口将超过65岁，尤其是80岁以上老人数量迅速增长，我们着手于医疗保健服务和老龄服务，满足当下和未来的需求。我们还针对食物浪费、改造社区花园等议题做过解决方案设计。
团队合作的工作流程是怎样的？
我们结合设计思维（Design Thinking）与 “Scrum” 作为实施方法框架。 “Scrum” 是一种敏捷开发的项目管理方法，最初起源于IT部门，强调有效的团队会议、客户参与的流程设计、可视化的管理方法、精简快速的提交过程、独立且明确的个人责任，其目的是使人们能够有效率且有创造性地处理复杂问题，获得最大化的产出和价值。
以下是OpenLab“Scrum”流程5个阶段：
共情（Empathize）
此阶段包括收集信息以更好理解用户的需求、动机和当下的状况。基于这些信息，了解实际的问题和挑战。这个阶段在实际操作中可能会反复经历，目的是深入洞察和挖掘信息。主要应用民族志方法于实地考察、观察、访谈和记录用户行为。
定义（Define）
一旦从实地考察中收集到全部资料，接下来将应用各种创新方法来分析资料。这一阶段包括定义用户的需求、情感、想法、行为，试图深入了解他们。用户在这个阶段被明确定义，围绕以上用户的信息，进入到下一阶段。
设想（Ideate）
这个阶段根据用户的需求产生知识和设想。采用多种方法激发想象，集思广益。同时邀请用户让他们共同参与设想过程，以确保想法满足他们的需求。这个阶段需要足够大胆地提出创新甚至是几乎疯狂的想法，以便拓宽思维，找到最终巧妙而简单的方案。
原型（Prototype）
原型阶段是把想法明确到具体可实施方案的过程。我们建立用户所处的环境和可实施的场景，或者制作简单的原型供角色扮演测试使用。原型的范围可以是模拟产品、服务或者是高端的系统模型，模拟尽可能仿真的用户体验。
测试（Test）
这是一个重要的环节，走出实验室，在实际环境和用户身上测试原型。不一定必须完成一个完整的产品或服务，主要目的是让用户来测试概念，体验原型，获得直接的反馈，提供下一步修改方案。迭代修改方案，可以随时返回到之前的阶段，然后再测试用户对于新方案的反馈。
在组织跨界合作中，可否分享一些你们的经验?
1.解决复杂问题最好的方式是融入多方的观点视角和不同领域的专业知识，在碰撞中产生跨界的方案，1+1>2，这也是我们一直在团队中搭建不同学科和领域的人的主要原因。
2.OpenLab基本原则是“敢做-再思考-再做！”创意首先是大胆行事，允许用自发的潜能去超越分析本能，摈弃过度思考。但为了解决社会面临的挑战和问题，我们显然需要的不仅是创造力和自发性。通过调研，深入研究和评估问题背后的问题，了解产生问题的背景和情境。
3.定义问题和认清需求是思考解决方案过程中重要的环节。不要抱有立马解决问题的心态，这往往是阻碍创新的绊脚石，让“不确定”和混沌的状态存在，面对它们，慢慢体会、琢磨和深入分析，不可急于求成。在过程中思考，我们应该解决什么；基于何种需求；谁需要解决方案……如果我们问的问题不够多，不够深入，无法不断调整和验证结果，该解决方案将无法充分满足最终的需求。
4.我们会特别强调视觉语言和创造性表达在团队合作过程中的使用。这两点在跨界合作中很重要，能帮助更好地传达想法、沟通意见，深化思维。
（本文为本平台原创作品任何平台机构切勿未经许可私自转载，转载必究，如需转载请联系我们）
「 跨界方法论 」 研究员
朱滨
瑞典皇家理工学院 交互设计博士生
binz@kth.se
跨界方法论项目简介：
跨界方法论是由Make+发起的，专注跨界实践者的调研项目。我们通过与全球跨界实践者对话和采访，收集跨界案例、观点、方法与经验，并与大家分享。目前的10人志愿者团队由广告人、媒体人、设计师、工程师和大学生组成，分布在中国、美国、奥地利、瑞典等6个城市，利用个人时间，用网络远程协作的方式来传播跨界者的声音、思想和行动。
建议、故事，线索请致信：jane19900101@163.com
Make+简介：
Make+艺术与科技交流计划鼓励跨界合作及分享创作过程和经验，并致力于促进创造性的思维和制作。最终目标是建立一个让有想法有创造力的人士或团体便于交流和分享的平台，并创建一个乐于创造、乐于学习和分享的社区。